Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia. Conoce cómo gestionamos tus datos según la normativa española y europea vigente.
1. Identificación del Responsable
solenarivos, con domicilio en Avinguda de Picasso, 42, 07014 Palma, Illes Balears, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestros servicios de consultoría en modelos de negocio. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del teléfono +34667300730 o mediante correo electrónico en info@solenarivos.com.
Como empresa especializada en el desarrollo y optimización de modelos de negocio, trabajamos exclusivamente con empresas y profesionales que buscan mejorar sus estrategias comerciales. Nuestro enfoque se centra en proporcionar asesoramiento personalizado, análisis de mercado y desarrollo de planes estratégicos que se adapten a las particularidades del mercado español y europeo.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte directamente a nuestro equipo especializado en protección de datos a través de info@solenarivos.com, indicando en el asunto "Protección de Datos - Consulta".
2. Datos que Recopilamos y Finalidades
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de consultoría empresarial. La información que solicitamos incluye datos de identificación personal como nombre, apellidos, cargo profesional, empresa de procedencia, datos de contacto y información específica sobre tu sector de actividad.
- Datos de identificación personal para establecer la relación comercial y personalizar nuestros servicios
- Información de contacto para mantener comunicación profesional sobre proyectos y servicios
- Datos empresariales para adaptar nuestras recomendaciones a tu sector específico
- Información sobre objetivos comerciales para desarrollar estrategias personalizadas
- Datos de navegación web para mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma
Utilizamos esta información exclusivamente para prestar servicios de consultoría, realizar análisis de viabilidad de proyectos, desarrollar propuestas comerciales personalizadas y mantener una comunicación profesional contigo. Nunca utilizamos los datos para fines publicitarios masivos o ventas no solicitadas.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios de consultoría, nos basamos en la ejecución del contrato establecido entre las partes. Cuando desarrollamos propuestas comerciales o realizamos análisis preliminares, aplicamos nuestro interés legítimo como consultores especializados.
Consentimiento Específico
Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, estudios de mercado o invitaciones a eventos profesionales, requerimos tu consentimiento expreso. Este consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
En casos donde sea necesario cumplir con obligaciones legales, como la conservación de documentación fiscal o mercantil, el tratamiento se basa en el cumplimiento de estas obligaciones establecidas por la normativa española vigente.
4. Conservación y Seguridad de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos relacionados con servicios de consultoría activos se mantienen durante la duración del proyecto y un período adicional de tres años para posibles reclamaciones o seguimientos posteriores.
Para garantizar la seguridad de tu información, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido basado en roles profesionales, copias de seguridad regulares y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con acceso autenticado y registrado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante posibles vulneraciones de seguridad
Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La última actualización fue realizada en enero de 2025.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a acceder a tu información personal, solicitar su rectificación cuando sea inexacta, obtener la supresión cuando ya no sea necesaria para nuestros fines legítimos, y solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
También puedes ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, recibiendo la información en un formato estructurado y de uso común, y tu derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente.
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud por escrito a info@solenarivos.com o por correo postal a nuestra dirección, incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, pudiendo ampliarse dos meses adicionales en casos complejos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente en tu lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.